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ZARA税前毛利率比LVMH还高 达到23.6%

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(LADYMAX.cn资讯)
LADYMAX时尚网最近收到消息,说快时尚巨头ZARA在阿根廷拥有血汗工厂,每天血汗代工奴隶劳动工作17小时!前几天,阿根廷当地警方和检察人员突击搜查3家位于布宜诺斯艾利斯地区的非法厂家。这些厂家是西班牙ZARA服饰的合同制造商,它们嫌涉在缝纫车间里隐藏奴隶劳动。

(LADYMAX.cn资讯)
以少量多款闻名的快时尚巨头ZARA,近日被爆将在中国招募授权折扣店以消化库存。在库存上一直表现良好的ZARA在中国大肆扩张的背后仍存在库存隐忧。

(LADYMAX.cn资讯)Zara平均每件服饰价格只有LV的四分之一,但是,打开两家公司财报,Zara税前毛利率比LVMH集团还高,达到23.6%。

而德国《明星》周刊报道称,一位叫古斯塔沃的人领导的阿根廷非政府组织派卧底调查了ZARA在南美的工厂。调查发现,工厂的工作环境十分脏乱,到处堆满材料和电线。裁缝机就摆在床铺旁边,工人睡的床垫都被磨损凹陷。工人们必须每天早上7时就开始工作,直到接近午夜才能休息,而他们的收入只有一件衣服最终售价的1.7%。这些工厂共有3万名工人,大部分来自玻利维亚。

农历新年前后,在中国一直以直营方式拓展的快时尚巨头ZARA被曝将在中国开授权折扣店消化库存。一家名为致极国际贸易(香港)有限公司招募ZARA中国地区折扣店加盟商的消息在互联网迅速升温。据目前透露出来的消息,获得授权在中国开设ZARA折扣店的并非一家,意大利的品牌代理商马里奥也自称获得授权。

把消费者声音化成数字

虽然现在还没有证据证明ZARA直接营运或拥有这些血汗工厂,但标签显示这些工厂的确帮ZARA代工。
而在阿根廷当地经常有不少示威者高呼:ZARA,ZARA,你是一个奴隶主。或你所购买的产品是非法的。

ZARA少量多款的极速供应链模式一直受到业界关注,随着ZARA中国区门店的增加,消化速度慢的货会越来越多,因此需要新的清理库存渠道,此次低调的去库存行为,后续很可能成为中国区长期的销库存方式。

走进店内,柜台和店内各角落都装有摄影机,店经理随身带着PDA。当客人向店员反映:这个衣领图案很漂亮、我不喜欢口袋的拉链,这些细微末节的细项,店员向分店经理汇报,经理通过Zara内部全球资讯网络,每天至少两次传递资讯给总部设计人员,由总部作出决策后立刻传送到生产线,改变产品样式。

而早前西班牙人阿曼西奥奥尔特加,Inditex集团的创始人,时尚品牌Zara创始人,2013年《福布斯》全球富豪排行榜上,阿曼西奥奥尔特加排名第三,股神巴菲特被挤出前三名。阿曼西奥奥尔特加的服装王国Inditex给人的第一印象也是相当出色。它旗下的品牌Zara奉行的原则是提供消费得起的流行时装,将低价和时尚完美结合,成功占领各个大都市主要街道的醒目位置,这让西班牙人十分自豪。一旦它的衣服出现在了某个英国公主或者是美国明星的身上的时候,西班牙媒体就会立刻跟踪报道。

折扣店禁挂ZARA门头

关店后,销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况,并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料,交易系统做出当日成交分析报告,分析当日产品热销排名,然后,数据直达Zara仓储系统

以少量多款闻名的快时尚巨头ZARA,之前被爆将在中国招募授权折扣店以消化库存。在库存上一直表现良好的ZARA在中国大肆扩张的背后仍存在库存隐忧。农历新年前后,在中国一直以直营方式拓展的快时尚巨头ZARA被曝将在中国开授权折扣店消化库存。一家名为致极国际贸易(香港)有限公司招募ZARA中国地区折扣店加盟商的消息在互联网迅速升温。据目前透露出来的消息,获得授权在中国开设ZARA折扣店的并非一家,意大利的品牌代理商马里奥也自称获得授权。

一家名为致极国际贸易(香港)有限公司自称,与ZARA西班牙总部合作,开设中国区折扣店。记者从有关渠道了解到,此次招募加盟店与ZARA中国并无直接关系,是ZARA西班牙总部与致极国际意大利总部直接接触的一项合作,旨在国内清理库存业务。而根据目前透露出来的消息,获得授权在中国开设ZARA折扣店的并非一家,意大利的品牌代理商马里奥也自称获得授权。

收集海量的顾客意见,以此做出生产销售决策,这样的作法大大降低了存货率。同时,根据这些电话和电脑数据,Zara分析出相似的区域流行,在颜色、版型的生产中,做出最靠近客户需求的市场区隔。

ZARA向来低调,因此折扣店招商没有很大动作。据马里奥公司负责人介绍,折扣店授权事宜全部由INDITEX总部负责,授权折扣店将和ZARA在中国的直营店并行。其表示,该公司米兰总部是去年10月从INDITEX总部拿到授权,并已启动ZARA中国地区授权折扣店的合作方案。目前,已与广西、浙江舟山、山东烟台等地的商家签订了合作协议。

来自意大利的品牌代理商马里奥公司称,ZARA母公司INDITEX西班牙总部授权其在中国地区开设ZARA折扣店。不过,记者致电INDITEX中国区求证发现,其对此事并不知情,并已交由公司法务部门跟进。ZARA中国区相关负责人在接受记者采访时也与此公司撇清了关系。而且,INDITEX和ZARA中国区均强调,其中国地区的门店均为直营店,不接受任何形式的加盟和代理。

以线上店为实体店的前测指标

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折扣店必须距离ZARA正品店70公里以外,不能悬挂ZARA门头。

2010年秋天,Zara一口气在六个欧洲国家成立网络商店,增加了网络巨量资料的串连性。次年,分别在美国、日本推出网络平台,除了增加营收,线上商店强化了双向搜寻引擎、资料分析的功能。不仅回收意见给生产端,让决策者精准找出目标市场;也对消费者提供更准确的时尚讯息,双方都能享受大数据带来的好处。分析师预估,网络商店为Zara至少提升了10%营收。

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ZARA向来低调,因此折扣店招商没有很大动作。据马里奥公司负责人介绍,折扣店授权事宜全部由INDITEX总部负责,授权折扣店将和ZARA在中国的直营店并行。其表示,该公司米兰总部是去年10月从INDITEX总部拿到授权,并已启动ZARA中国地区授权折扣店的合作方案。目前,已与广西、浙江舟山、山东烟台等地的商家签订了合作协议。

此外,线上商店除了交易行为,也是活动产品上市前的营销试金石。Zara通常先在网络上举办消费者意见调查,再从网络回馈中,撷取顾客意见,以此改善实际出货的产品。

记者从马里奥公司了解到,商家缴纳5万欧元保证金,就可获得地区独家授权,并可在合同区域内开设分店,不限店数。同时,获得授权的合作方将得到马里奥有限公司的品牌保护,保证ZARA不会在该地区开设正价店,其他商家也不会开折扣店。获得授权后,ZARA将以低价出售库存商品给合作方。

Zara将网络上的海量资料看作实体店面的前测指标。因为会在网络上搜寻时尚资讯的人,对服饰的喜好、资讯的掌握,催生潮流的能力,比一般大众更前卫。再者,会在网络上抢先得知Zara资讯的消费者,进实体店面消费的比率也很高。Zara选择迎合网民喜欢的产品或趋势,果然在实体店面的销售成绩,依旧亮眼。

马里奥公司提供的《ZARA授权折扣店细则》显示,折扣店必须距离ZARA正品店70公里以外,不能悬挂ZARA门头,但店内布置可以与ZARA专卖店完全一样,也可使用商品相对应的INDITEX集团的LOGO。同时,所有折扣商品不能在互联网销售。这种条件让其折扣店一般只能开在二三线城市。

这些珍贵的顾客资料,除了应用在生产端,同时被整个Zara所属的英德斯集团各部门运用:包含客服中心、行销部、设计团队、生产线和通路等。根据这些巨量资料,形成各部门的KPI,完成Zara内部的垂直整合主轴。

上述马里奥公司负责人表示,授权方可以在折扣店内销售ZARA及INDITEX旗下Massimo
Dutti、Pull and
Bear、BERSHKA等品牌的混合库存。这些品牌的货品批发价均为45元/件。据了解,Massimo
Dutti是ZARA的高端姊妹品牌,售价在千元左右。BERSHKA和Pull and
Bear也属于INDITEX旗下,单品价格在百元左右。

Zara推行的海量资料整合,获得空前的成功,后来被Zara所属英德斯集团底下八个品牌学习应用。可以预见未来的时尚圈,除了台面上的设计能力,台面下的资讯/数据大战,将是更重要的隐形战场。

根据马里奥公司负责人预测,INDITEX旗下的库存如果放在中国销售,开20多个折扣店应该没有问题。

有了大数据还要迅速回应、修正与执行

复制欧洲清库存业务

HM一直想跟上Zara的脚步,积极利用大数据改善产品流程,成效却不彰,两者差距愈拉愈大,这是为什么?

在致极国际公布的名为ZARA诚征中国地区授权折扣店合作方的招商信息中指出,每一季末,ZARA将以最低价格出售所有库存品,而合作方将有权运营官方授权的折扣商店作为销售点。同时强调,折扣店应距离ZARA正价店70公里以外,且不能悬挂ZARA门头,但店内布置可以和ZARA专卖店完全一样,所有折扣商品严禁在互联网上进行销售和广告。

主要的原因是,大数据最重要功能是缩短生产时间,让生产端依照顾客意见,能于第一时间迅速修正。但是,HM内部的管理流程,却无法支撑大数据供应的庞大资讯。HM的供应链中,从打版到出货,需要三个月左右,完全不能与Zara两周相比。

ZARA的货品更新周期一般为10多天,最快时甚至能达到每周一次,但目前国内多数ZARA专卖店还无法做到。

因为HM不像Zara,后者设计生产近半维持在西班牙国内,而HM产地分散到亚洲、中南美洲各地。跨国沟通的时间,拉长了生产的时间成本。如此一来,
大数据即使当天反映了各区顾客意见,无法立即改善,资讯和生产分离的结果,让HM内部的大数据系统功效受到限制。

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